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搬家公司的服务

编辑:桂林好运来搬家服务有限公司  时间:2012/02/13  字号:
摘要:搬家公司的服务

说起国内搬家公司的服务,每个有过搬家经验的人都会连连摇头,确实服务不能令人满意。搬家是个出力的活,从业人员素质不高,我们可以看看外国的搬家公司服务质量是什么样的,希望能够引起国内搬家行业从业者的深思。

国内的搬家公司大多是唯利是图,能多挣点绝对不会少挣,他们到了客户家里也是以各种理由加钱,而国外的搬家公司更加看重的是口碑,重视的是长远的发展。我们知道搬家用的纸箱,这个在国内的搬家公司是要收费的,一般情况是10元一个。你可不要小看纸箱,那个家庭搬家不需要纸箱打包,遇到大公司这样的大客户,需要的甚至是成百上千,纸箱也是搬家公司利润的一个重要来源。我们看看国外的搬家公司是怎么做的。王女士是一位在英国生活了很多年的华人,搬家也搬了很多次,可是王女士每次都找著名的五月花搬家公司,说起来是有缘由的。记得王女士第一次搬家时打的就是五月花搬家公司,王女士询问有没有打包用的纸箱出售,对方告知在公司大厅有很多只用了一两次的纸箱,非常干净,还可以继续使用,需要的话可以过来取,完全是免费的。王女士第一次拿了60个纸箱,不够用,又去拿了20个,总共80个纸箱,节省了很大的一笔费用。

再来看看我们的邻居韩国,看看韩国的搬家公司是怎么做的,韩国的搬家公司很注意细节,以细节取胜。我们来看几个细节,搬家开始的时候,韩国的搬家公司会在楼道里放一个牌子,上面写着:“XX搬家公司作业中,给您添麻烦了”。 每个工作人员衣装整齐统一,穿一件干净的马甲,上面写着公司名称和联系电话。搬家时对每件家具鞠躬,以示对家具的尊重。韩国的搬家公司还免费提供清洁和杀虫服务。

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